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Pourquoi créer un site web est essentiel pour une TPE-PME ?

Publié le 24/03/2014 - Modifié le 31/03/2014

Pourquoi créer un site web est essentiel pour une TPE-PME ?

Vitrine pour trouver de nouveaux clients, le site web est un moyen efficace pour faire connaître votre entreprise…. Aujourd'hui votre région, demain le monde !

Le site web : L'outil efficace et économique pour communiquer

Que vous soyez artisan, commerçant, TPE, PME, Profession Libérale,… un site web est toujours un plus dans le développement de votre activité. C'est aussi devenu le moyen le moins cher pour faire connaître votre activité, vos produits, votre gamme, vos offres, vos services, vos promotions…
Si vous avez anticipé le contenu du site, vous êtes en capacité de répondre à tous vos clients et prospects 24/24.

C'est à la fois votre vitrine ouverte sur le monde et votre carte de visite (sans rupture de stock !). Un site internet vous offre toutes les fonctionnalités pour présenter votre offre de manière dynamique : photos, vidéos, effets graphiques,… En plus, vos informations et grilles de tarifs peuvent être mises à jour facilement et immédiatement si vous faites un lien avec votre outil de gestion…

Préparer son site web, c'est aussi l'occasion de se poser des questions de fond sur le message que l'on souhaite véhiculer, sur le discours, les offres, les prix… Et aussi l'occasion de comparer ce que l'on fait avec ce qui est proposé sur le marché… Et ce aussi bien de l'autre côté de sa rue, dans la ville d'à côté qu'à Montréal ou San Francisco.
 

Le web : Un moyen rentable pour trouver de nouveaux clients

Lancer un site Internet, ce n'est pas seulement mettre en ligne un page de présentation. C'est avant tout disposer d'un outil de promotion accessible à tout moment. Quand on sait le nombre grandissant de personnes qui consultent le web pour comparer les produits, effectuer de chez eux à toute heure du jour comme de la nuit une recherche comparative avec rapport qualité/prix, c'est tout simplement le meilleur moyen pour sensibiliser de nouveaux clients et de trouver de nouveaux marchés.
 

Internet : Une relation interactive et dynamique

L'interactivité est une caractéristique particulièrement intéressante des sites Internet. En observant la fréquentation de votre site web, vous pouvez cibler l'information que vous voulez diffuser. Grâce aux pages dynamiques (codes promotionnels, formulaires de réservation, achat en ligne...) vous pouvez fournir directement et automatiquement l'information ou le produit que recherchent vos clients. En plus, si vous mettez en ligne une version en anglais, vous pouvez cibler une clientèle internationale (le tourisme a changé de physionomie ces dernières années en permettant de mieux faire connaître les chambres d'hôtes et les gîtes ruraux aux clientèles anglo-saxonnes ou des pays nordiques…).
 

Votre futur site : Un nouveau support de relation clients

Par votre site internet, vos clients peuvent avoir rapidement les informations qui leurs sont utiles. Mais vous pouvez aussi vous en servir pour créer du lien et mieux connaître les centres d'intérêts de vos visiteurs en faisant des sondages, en recueillant les coordonnées de prospects afin de leur proposer par la suite des informations ciblées. Vous pouvez aussi leur permettre d'ouvrir un compte en ligne, avec des codes d'accès sécurisés, pour réaliser des transactions : panier d'achat, bons de réservation, … Vous pouvez aussi organiser l'attraction vers un point de vente en leur proposant un jeu promotionnel avec des bons à imprimer pour présentation en magasin. Les moyens marketing et relation client du web n'ont de limite que votre imagination.
 

Un site web par objectif :

Il existe différents types de sites web qui peuvent pour les TPE/PME s'organiser de la manière suivante :
o    Site corporate ou institutionnel : Pour présenter votre société, votre activité et vos valeurs,
o    Site e-marchand : Pour présenter votre offre commerciale et vendre vos produits
o    Site « Communautaire » : imaginez vos clients s'exprimant sur votre société, vos produits pour faire connaître votre savoir-faire…
o    Site portail : Un regroupement de plusieurs sites Internet, avec une page d'entrée unique

Avoir son site web est aujourd'hui une nécessité car vos clients ne vous connaissent pas encore alors que votre restaurant, votre hôtel, votre institut de beauté, votre entreprise de porcelaine, votre garage, votre agence, votre boutique… gagnent tellement à être connu !
 

 

 

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