Grippe A : des conseils pour les PME

Aujourd'hui, le ministère du Travail va mettre en ligne un document à destination des petites et moyennes entreprises. Il sera aussi envoyé dans les semaines qui viennent à tous les chefs d'entreprises. Y figurent dix points essentiels pour se préparer à une éventuelle pandémie grippale, annoncée pour les prochaines semaines.

«Nous constatons que les grandes groupes sont prêts. Les patrons de PME et TPE le sont beaucoup moins», nous confie-t-on au ministère du Travail. Or ce sont ces dernières qui seront «les plus sensibles à un environnement perturbé», selon la circulaire du 3 juillet 2009.

Prévoir le remplacement du chef d'entreprise

Le gouvernement envisage jusqu'à 40% d'absentéisme au moment du pic de la crise. Sont également évoquées l'indisponibilité simultanée de plusieurs dirigeants, les difficultés d'approvisionnement de fournisseurs, la dégradation de services sensibles comme les transports ou l'énergie, la perturbation des circuits financiers et l'annulation de commandes.

C'est pour parer à ces difficultés que les autorités préconisent à toutes les entreprises d'élaborer un plan de continuité d'activité (PCA), à activer dès la phase 5B (nous sommes actuellement en 5A). Si les autorités venaient à décider le passage en alerte de niveau 6 (celui à proprement parler de la pandémie grippale), les écoles pourraient être fermées, mais pas nécessairement les entreprises.

Le gouvernement recommande tout d'abord une information claire aux salariés sur la pandémie, ses risques et les mesures de prévention adoptées. Les médecins du travail doivent être associés à la réflexion. «La première question à se poser : est-ce que l'activité va se poursuivre ou non durant les 8 à 12 semaines que pourrait durer une pandémie et en particulier durant sa phase aigue, c'est-à-dire une à deux semaines ?», indique Laurence Breton-Kueny, responsable pandémie grippale du groupe Afnor et co-auteur de l'ouvrage «Réaliser un PCA pandémie grippale dans une organisation».

Afin de poursuivre leur activité, les dirigeants devront isoler les fonctions essentielles à maintenir - production, paie des salariés, règlement des factures, suivi des effectifs… - des missions pouvant être interrompues. L'absentéisme élevé étant à craindre, le PCA envisagera le remplacement de personnes essentielles à la bonne marche de ces fonctions premières.

A commencer par celui du dirigeant et des managers. «Avez-vous recensé les coordonnées (adresse électronique et numéros de téléphone personnels) et les moyens de transports de vos salariés ?», questionne le document du ministère du Travail. Celui-ci recommande à chaque société d'interroger leurs fournisseurs : ont-ils eux-mêmes élaboré un PCA ? Dans le cas contraire, il serait difficile à l'entreprise de maintenir son fonctionnement habituel. «Quelques appels d'offres comportent déjà une clause sur l'existence d'un PCA, constate Laurence Breton-Kueny. Cette pratique devrait se développer à l'avenir».

Eviter les concentrations de personnes

Plus que jamais l'employeur serait tenu de s'assurer que toutes les conditions de sécurité ont été prises pour protéger ses salariés. Le groupe Afnor a par exemple commandé des masques de protection FFP2 homologués, qui seraient distribués quotidiennement aux employés le temps de la pandémie.

Des solutions hydro-alcooliques doivent aussi être à disposition des salariés qui sont invités à se laver les mains aussi souvent que possible.

Bien que non mentionnées dans le document mis à disposition des chefs de TPE et PME, d'autres mesures de bon sens sont à retenir, comme proscrire les poignées de main et les bises entre personnes ou le nettoyage fréquent des sanitaires.

Les employés seraient priés de ne plus porter de montres, de bijoux aux poignets et aux doigts, vecteurs de transmission du virus. Les postes de travail pourraient être agencés de façon à maintenir une distance de deux mètres entre les personnes.

Le changement d'horaires de personnels est à envisager afin d'éviter une concentration des personnels sur le même site au même moment. «Des flux de circulation au sein de la société sont à repenser : il faut privilégier les escaliers par rapport aux ascenseurs afin de limiter les risques de contamination», indique Laurence Breton-Kueny. A cette même fin, au plus fort de l'épidémie, les réunions et rassemblements sont déconseillés au profit de solutions alternatives, telles Internet, les échanges téléphoniques ou les visioconférences.

Adoptée par l'Assemblée nationale, la proposition de loi du 10 juin dernier reconnaît que la mise en œuvre du télétravail «peut constituer une mesure complémentaire de prévention et de protection des salariés dans un contexte spécifique, par exemple de pandémie grippale».

Mais elle n'a pas encore été votée par les sénateurs… Tant que le texte n'est pas définitivement adopté, les dirigeants devront prévoir de passer par un avenant au contrat de travail pour organiser le maintien des employés à domicile et de prendre en charge les frais d'équipement. «Certains experts pensent toutefois que les réseaux informatiques risqueraient d'être saturés», souffle Laurence Breton-Kueny. Une alternative à l'alternative doit donc être prévue...