Soyez sûr que les e-mails que vous envoyez parviennent à leurs destinataires.
Publié le 12/02/2008
Vous n'êtes jamais à l'abri de courriers égarés, même s'il s'agit de courriers électroniques : dysfonctionnement du service e-mail, coupure Internet, adresse du destinataire mal rédigée… Tout cela peut conduire à ce que votre e-mail ne parvienne pas à la personne bon port.
Vous souhaitez vous assurer que le destinataire de votre e-mail a bien reçu ce que vous lui avez envoyé et a bien lu votre message ?
C'est possible grâce à deux procédures très simples : l'accusé de réception et la confirmation de lecture.
Demander un accusé de réception
Cet outil permet de savoir si l'e-mail envoyé à votre destinataire est bien parvenu jusqu'à sa boîte de réception.
Si vous utilisez Outlook, il vous suffit d'écrire votre e-mail puis de cliquer sur l'onglet Option et cocher la case Demander un accusé de réception.
Envoyez normalement votre e-mail et dès qu'il sera parvenu à votre destinataire, vous recevrez dans votre boîte de réception un message vous informant de sa bonne réception.
Demander une confirmation de lecture
Cette option de messagerie permet de savoir quand votre destinataire ouvre l'e-mail que vous lui avez envoyé pour en prendre connaissance.
Si vous utilisez Outlook, écrivez votre e-mail puis cliquez sur l'onglet Option et cochez la case Demander un accusé de lecture.
Vous n'avez plus qu'à envoyer normalement votre e-mail et dès que votre destinataire l'aura ouvert, vous en serez avisé par un e-mail envoyé dans votre boîte de réception.
