Les entreprises se convertissent au télétravail

De plus en plus de sociétés lancent des expériences de travail à distance, très pratiqué à l'étranger, et qui correspond à un souhait des salariés.

Le télétravail avance à petits pas dans l'Hexagone : un accord est en cours de négociation chez l'éditeur Oracle, Renault et Alcatel-Lucent l'ont déjà expérimenté, et plusieurs sociétés planchent sur le sujet dans le cadre de la conciliation vie privée-vie professionnelle. Toutefois, la France reste très en retard par rapport aux pays scandinaves ou anglo-saxons. «Dans la mentalité française, il est une idée bien ancrée selon laquelle un salarié qui n'est pas au bureau est un salarié qui ne travaille pas», observe Luc Hallion, directeur du développement de Mitel France, spécialisé dans la fabrication de systèmes de communication pour les entreprises. Or, comme le souligne Maud Dégruel, chargée de projets chez Entreprise & Personnel, «il est illusoire de penser que parce qu'un collaborateur travaille à deux pas de son bureau, son supérieur peut plus véritablement contrôler son travail».

Depuis 2003, Luc Hallion vit dans le sud de la France et travaille à distance avec le siège installé à Guyancourt dans les Yvelines, tout en restant très disponible pour sa famille. «Une quinzaine de collaborateurs sur les 20 salariés de l'entreprise sont en télétravail. Pour que cela marche, il faut prévoir des périodes où tout le monde se retrouve, car la technologie ne remplace pas le contact humain», estime-t-il.

Le Centre d'analyse stratégique a récemment indiqué que 50 % de la population active française serait «potentiellement concernée en 2015 par le travail à distance, contre 30 % aujourd'hui». «Le travail à distance devient de plus en plus une réalité organisationnelle d'autant que tous les outils sont à disposition et que cela correspond à une attente forte des salariés», confirme Maud Dégruel.

Évolution des pratiques managériales

Les temps de transport qui ne cessent de s'allonger et qui sont source de fatigue et de stress pour les collaborateurs devraient constituer un accélérateur. Dans la SSII Steria (5 600 personnes en France), un audit interne a mis en lumière un lien entre mal-être au travail et durée de transport. «Nous testons depuis quatre mois le télétravail dans la région Sud, où nous employons un millier de collaborateurs. Trente salariés, à raison de 1 ou 2 par semaine, ont formalisé un accord avec leur manager et ils s'engagent à venir deux jours par semaine au siège régional», explique François Praddaude, DRH de la SII. Un bilan sera fait en juin pour savoir si cette expérience peut être élargie à d'autres sites du groupe. «Pour que le télétravail marche, il est essentiel que la confiance règne entre les collaborateurs et leurs managers, ce qui contraint ces derniers à faire évoluer leurs pratiques managériales», prévient le DRH de Steria France.

«Ce mode de travail est plus exigeant pour les managers, notamment parce qu'il demande plus de formalisation. Il leur faut aussi veiller à maintenir la relation par des contacts réguliers, à faire vivre l'équipe en créant des rituels collectifs», conclut Maud Dégruel.