PME, que faites-vous de votre pouvoir d'innovation managériale ?

1. Pourquoi ce retour d'expériences international est-il intéressant ?

Après une brève préface qui annonce une approche inspirée pour s'adapter à la période tumultueuse que nous vivons, au delà des compilations de meilleures pratiques ou des belles histoires de réussites d'entrepreneurs, l'architecture en 4 parties met le sujet en perspective dans le temps de manière pragmatique :

1. de l'importance de l'innovation managériale
2. l'innovation managériale en action
3. imaginer l'avenir du management
4. construire l'avenir du management

Dans la partie 1 « De l'importance de l'innovation managériale », le management est abordé comme une « technologie mature » qui nécessite de « transcender les vieux arbitrages » hérités du 19ème et du 20ème siècles dans des grandes entreprises « limitées par leur ADN » (cf productivité et bureaucratie) et appelées à évoluer par un « impératif révolutionnaire » vital pour relever les nouveaux défis du 21ème siècle (cf créativité, communauté et sens).

Gary Hamel précise alors sa définition de l'innovation managériale et comment l'exercice de ce pouvoir peut conduire à un avantage concurrentiel, en resituant son contexte et en signalant la « myopie » actuelle de certains managers ; il insiste aussi sur l'audace nécessaire pour calibrer son propre « programme d'innovation managériale » et « construire une entreprise aussi adaptable que le changement lui-même » : selon lui, il s ‘agit de « faire de l'innovation l'affaire de tous » pour « créer une entreprise où chacun donne le meilleur de lui-même » en citant, au passage, Blaise Pascal : « Rien de grand ne s'est accompli dans le monde sans passion ». 

La partie 2 « L'innovation managériale en action » illustre le propos de l'auteur par 3 cas concrets (Whole Foods, W.L.Gore et Google) où il décrit en détail l'expérience de grandes entreprises américaines qui représentent des références significatives par les enjeux, la notoriété et la diversité des produits ou des services proposés, les processus d'innovation en action dans le temps, ainsi que l'ampleur des expérimentations et des résultats.

Les 3 cas sont agréables à découvrir et leurs enseignements sont transposables, notamment grâce à leur présentation :

• le contexte humain, historique, culturel et économique de l'entreprise avec les problèmes à résoudre ou les défis à relever selon la situation du moment,

• les valeurs choisies, les principes retenus et les pratiques expérimentées,

• le retour d'expérience, en particulier via les « exercices d'innovation managériale » sous la forme de 3 questions-clés avec leurs réponses ou « pratiques de management originales » qui éclairent la démarche spécifiquement mise en œuvre dans chaque cas.