Pourquoi le télétravail séduit les employeurs

Aujourd'hui, 65% des grandes entreprises et 19% des PME y ont recours. Cette nouvelle organisation leur permet de limiter le taux d'absentéisme et de réduire certains frais fixes.
 
Révolution dans le monde de l'entreprise. Le télétravail, appelé également «e-travail» ou «travail nomade», une nouvelle forme d'organisation du travail à distance, est en train de se généraliser. En janvier 2008, 22% des entreprises équipées d'un ordinateur utilisaient le travail à distance, contre 16% un an plus tôt, selon une étude de l'Insee, publiée mi-mars, sur l'utilisation d'internet dans les entreprises. Ce sont encore massivement les grands groupes qui y ont recourt comme France Télécom, EDF-GDF ou Renault. En effet, 65% des grandes entreprises de plus de 250 salariés ont adopté cette organisation du travail, contre 19% des PME de 10 à 19 salariés, précise l'étude de l'Insee. Cependant, ces mêmes PME n'étaient que 13% en 2007 à pratiquer le travail à distance. Preuve que celui-ci commence à se diffuser dans toutes les catégories d'entreprises, qui peuvent retirer un bénéfice de cette organisation.

Vers une déduction fiscale de 50% pour les employeurs ?

Premier avantage pour l'employeur, le travail à distance réduit l'absentéisme. Le salarié malade qui ne peut pas assumer toute sa journée de travail en plus des transports, a la possibilité de travailler une ou deux heures de son bureau, à domicile. De la même façon, en période de grève des transports en commun, l'«e-travail» limite les journées chômées. Le travail à distance permet également de réduire certains coûts, comme les frais de déplacements du salarié. De plus, ce dernier travaillant hors de l'entreprise, il libère un bureau. L'employeur peut donc économiser sur les notes d'électricité, de chauffage ou encore sur la climatisation d'un bureau isolé, par exemple.
Mieux, le député UMP du Nord Jean-Pierre Decool, a déposé une proposition de loi relative au télétravail, qui prévoit que le chef d'entreprise pourrait déduire 50% des coûts d'investissements nécessaires à l'équipement du télétravailleur. De quoi motiver les plus réticents à adopter cette organisation du travail.

Nouvelle politique managériale

Autre avantage pour l'entreprise : en réduisant ses coûts, elle s'investit dans une nouvelle politique managériale. Ce n'est plus le volume horaire passé dans l'entreprise qui prime, mais le management par objectifs qui devient la règle dans le travail à distance. «C'est un management plus fluide, qui passe par la conclusion d'objectifs», note Benoît Coquille, en charge des questions sociales chez Renault. Une nécessaire relation de confiance s'instaure donc entre les deux parties. «Les télétravailleurs sont des salariés rigoureux, avec qui nous établissons un contrat de confiance», ajoute Edouard de Remur, co-fondateur de la société Oodrive, PME spécialisée dans les solutions de partage de fichiers en ligne. Cependant, «par les mails et les échanges téléphoniques, il est tout de même facile de savoir si le salarié est bien à son travail ou non», souffle Benoît Coquille.

Le salarié travaille où il veut

Le télétravail se trouve facilité par les messageries et agendas électroniques de type Outlook ou Lotus Notes, et par la possibilité de se connecter à Internet. La société d'Edouard de Remur utilise pour travailler une plateforme de gestion de projet, un travail collaboratif, un partage d'agenda, un chat et des visioconférences. «Avec les documents partagés, nous travaillons en ligne. Ces salariés pourraient finalement être dans le bureau à côté, cela ne changerait rien», précise le co-fondateur d'Oodrive. Chez IBM aussi, 60% des effectifs de la société utilisent la «mobilité», et le système fonctionne depuis une dizaine d'années. «Les salariés peuvent travailler depuis un site client, dans le train… Pour cela, ils disposent d'un ordinateur portable et d'une connexion internet 3G», affirme Christine Lacout, responsable mobilité chez IBM. Ce système permet à tout salarié de travailler d'où il le souhaite, et non spécifiquement à domicile, mais sur le site de rattachement, sur n'importe quel site IBM, ou dans les locaux de proximité. Cinq locaux ont été créés en région parisienne, étudiés pour se trouver à proximité des collaborateurs. *

Salariés : avantages et inconvénients du télétravail

Olivia Planel travaille depuis un an dans une grande entreprise spécialisée dans le stylisme et l'aménagement d'espace. Le travail à distance a été une solution pratique pour assurer son activité depuis les bureaux des clients français et européens. En perdant moins de temps dans les transports pour se rendre à son bureau, elle en a gagné davantage sur ses dossiers. "Cette organisation du travail me permet de gagner en temps et en efficacité. Travailler de chez soi, si cela nécessite de l'organisation et une bonne dose de volonté, c'est aussi travailler dans un cadre que l'on apprécie. Le fait de ne pas être cantonnée à un bureau au sein de l'entreprise me permet d'avoir une véritable présence sur le terrain, que j'apprécie autant que les clients de la société. Pour moi, travailler de chez les clients ou à domicile, apporte un certain nomadisme. Finalement, c'est une bonne recette anti-routine !". D'autres ont au contraire une vision plus noire de cette expérience. Anna-Eve y a rapidement mis un terme, après avoir constaté qu'en abolissant la frontière entre sphère professionnelle et privée, le télétravail ne lui laissait plus de temps libre. "J'ai fait neuf mois de télétravail dans une entreprise de communication rédactionnelle, indique-t-elle. Mon employeur déterminait un nombre de pages à rédiger tous les jours sans prendre en compte la difficulté du sujet traité. Le rythme était le plus souvent soutenu. Faute d'une bonne organisation personnelle ou à cause d'une surcharge de missions, je travaillais souvent les soirs et week-ends. J'ai passé plusieurs nuits blanches à rédiger. Cette surcharge de travail, mon responsable ne pouvait la constater ni la prendre en compte. Les contacts entre lui et moi se résumaient à l'échange de quelques mails. Je n'osais pas me plaindre"