Si vous aimez observer les oiseaux et que vous voulez les attirer dans votre jardin, qu'allez-vous faire ?
Vous allez fort probablement installer une mangeoire remplie d'aliments qu'ils aiment et qui leur sont destinés.
Vous ne les attirerez certainement pas en déposant un bol contenant des framboises parce que vous adorez ces fruits.
Vous devez leur présenter ce qu'eux désirent et non pas ce que vous aimez.
Et vous, comment communiquez-vous ?
Lorsque vous communiquez avec un client, que ce soit face à face ou par de la publicité, est-ce que votre message principal fait mention de ce qui vous concerne ou si vous transmettez des informations qui intéressent votre client ?
En répondant à cette question, ce sera facile de connaître votre niveau de succès en affaires.
Prenons un exemple
Supposons que vous êtes un vendeur de jus de pommes et que vous voulez profiter d'une bonne promotion, pouvez-vous identifier avec laquelle des deux affirmations suivantes votre publicité a le plus de chances d'obtenir du succès ?
1) Nous avons le meilleur jus de pommes de la région ;
2) Notre jus de pommes apaisera votre soif rapidement tout en améliorant votre santé ;
En procédant à l'analyse de ces affirmations, nous constatons que la première parle de vous, ce qui n'intéresse pas vraiment les gens, par contre, la deuxième apporte des avantages et des bénéfices pour le client, ce qui a beaucoup plus d'attrait pour lui.
En général, les gens sont toujours en quête d'améliorations de leurs conditions de vie, que ce soit pour l'achat ou la location d'un appartement ou d'une maison, pour l'acquisition d'un véhicule ou de vêtements, pour le bien-être de leur famille, etc.
Alors si vous voulez attirer l'attention de votre client, trouvez ce qu'il cherche à améliorer et utilisez ce besoin pour élaborer votre promotion.
Alors, comment communiquer ?
La technique du marketing moderne, ce n'est pas de convaincre un client en le martelant, de façon répétitive, de slogans mentionnant que vous avez le meilleur produit ou le meilleur service, mais plutôt d'employer une stratégie réfléchie en marketing par laquelle il saura que vous pouvez le guider et lui fournir ce dont il recherche.
Voici une citation très juste de Zig Ziglar qui s'applique parfaitement au marketing et qui s'énonce comme suit : « Vous pouvez avoir tout ce que vous voulez dans la vie si vous aider assez de personnes à obtenir ce qu'elles veulent ».
