Qui est vraiment votre meilleur vendeur ?

Voulez-vous conclure des ventes rapidement tout en réduisant vos coûts d'opérations ?
Prenons pour acquis que votre réponse est affirmative.
Alors, l'un des procédés et ce n'est pas le moindre, c'est de savoir qui est votre meilleur prospect.
Et cette personne, c'est un client potentiel amené par un client actuel.
Et pourquoi ce prospect vous est-il si favorable ?
La réponse, c'est que votre client actuel a beaucoup plus de crédibilité que n'importe quel employé de votre entreprise et quand il donne votre nom à quelqu'un d'autre, c'est qu'il est content de ce que vous faites pour lui et il aimerait que d'autres puissent en bénéficier.

Pourquoi les clients qui viennent chez vous sont les meilleurs ?

Quand un prospect vient vous voir ou vous consulte parce que vous avez été recommandé par une tierce partie, il prend, dans la majorité des cas, une décision rapidement parce qu'il sait ce qu'il veut, il compare rarement votre offre avec celles de vos concurrents et les chances sont très fortes qu'il achète chez vous.
Quand un client potentiel arrive chez vous parce que l'on vous a recommandé et en ayant dans l'esprit que « si c'est bon pour mon ami, pourquoi ne serait-ce pas bon pour moi ? », il a, au départ, un préjugé très favorable envers vous et le travail de vente est déjà fait.
À ce moment-là, il ne vous suffit que de donner de bonnes réponses à ses questions pour conclure la vente. 
      
La preuve a été faite que, dans la plupart des entreprises qui ont beaucoup de succès, le client actuel est le meilleur vendeur et les statistiques démontrent que le taux de « fermeture des ventes suite à des recommandations » est extrêmement élevé.

Maintenant, en ce qui vous concerne, avez-vous réfléchi sur les façons d'augmenter les clients qui vous recommandent dans votre stratégie de vente pour acquérir de nouveaux clients ?

Si vous y avez réfléchi et que vous n'avez pas obtenu les résultats désirés, alors je vous invite à mettre en pratique la solution suivante :

Donnez-en plus à votre client

Un client qui est très enthousiaste vis-à-vis ce que vous offrez devient votre meilleure source de recommandations.
Mais comment génère-t-on un grand enthousiasme chez son client actuel ?
L'explication est simple : c'est lorsqu'un client reçoit plus de bénéfices que ce à quoi il s'attend.
Vous gagnez sa confiance et lorsqu'il rencontre quelqu'un qui a besoin de ce que vous offrez, il parle de vous avec conviction.
Par contre, le contraire est aussi vrai.
Si votre client actuel reçoit moins de bénéfices que ce à quoi il s'attend, il vous ignore et souvent, il vous fait du tort en parlant en mal de vous.

Dernièrement, j'ai voulu faire une mise à jour importante de mon site Internet et j'ai mandaté une entreprise pour le faire.
L'entreprise qui a fait le travail a été extrêmement professionnelle et la qualité de son service clientèle a été exceptionnelle.
Depuis ce temps, chaque fois que je rencontre une connaissance qui a besoin de ce genre de service, je recommande sans hésiter le nom de cette entreprise, car je suis convaincu que je rends un grand service à la personne que je connais.