Il n'y a pas si longtemps, lorsque vous vouliez connaître les horaires d'un film, vous consultiez votre journal local.
Si vous vouliez trouver quelqu'un pour redécorer votre salle de bain, vous ouvriez les pages jaunes.
Cependant, pour un nombre croissant de consommateurs, ces habitudes sont devenues aussi démodées qu'un pantalon à pattes d'éléphant délavé.
« Aujourd'hui, les consommateurs de toutes les tranches d'âges utilisent Internet et pour les personnes familiarisées avec l'informatique, il s'agit du premier endroit vers lequel ils se tournent pour chercher des informations sur un fournisseur », affirme Sylvie Lemoine, présidente de SYLCom, une société de marketing basée à Lille et spécialisée dans la collaboration avec les petites entreprises.
« L'Internet vous offre la possibilité de vous présenter à vos clients à l'instant précis où ils recherchent votre entreprise, en apparaissant dans les principaux moteurs de recherche », remarque Sylvie Lemoine.
« Pour les entreprises de niche, le Web permet d'atteindre la communauté nationale ou internationale, là où des considérations géographiques auraient pu entraîner la fermeture d'une entreprise.»
Anne Lumi, qui a lancé un studio de danse dans le Sud de la France, en est profondément convaincue.
Son site Viva! Dance Center a attiré plus de 1 000 visiteurs le premier mois.
« Aujourd'hui, tout le monde a accès au Web », affirme-t-elle.
« Selon moi, évoluer avec la technologie, c'est comme se tenir au courant des nouvelles danses.
Les utilisateurs apprécient cela et notre site Web nous permet de mener à bien ce projet ».
Un site Web peut aussi bien procurer un service clientèle que permettre de vendre des produits et des services.
Anne Lumi affirme qu'elle a restreint ses heures d'ouverture de bureau, mais elle utilise le site pour rester en contact avec les parents de ses jeunes danseurs.
« Le site Web nous permet d'être à leur disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 », déclare-t-elle.
Elle publie des informations administratives, les itinéraires à suivre pour participer aux concours de danse et même des photos.
