Dans le marché d'aujourd'hui où les monopoles sont de plus en plus rares et que les produits et services se ressemblent, les clients ont plusieurs choix lors d'achats de produits et d'endroits où ils peuvent se les procurer.
Par exemple, projetez-vous d'acheter un ordinateur ou une télévision ou encore une voiture ?
Quelle marque choisirez-vous et quel détaillant ou concessionnaire irez-vous voir ?
Vos choix sont énormes.

Il y a quelques années, dû au fait que la concurrence était moins intense, il suffisait d'offrir un produit de qualité pour garantir le succès d'une entreprise, mais aujourd'hui, même si vous avez la meilleure gamme de produits et que vous fournissez d'excellents services, cette façon d'agir n'est plus un gage de succès car les clients peuvent se procurer un produit équivalent ailleurs, et ce très rapidement. 

Dernièrement, j'ai voulu acheter un barbecue et j'ai été à même de constater qu'il y avait une très grande variété de modèles sur le marché.
En fait, je pouvais me le procurer à plusieurs endroits et le prix était sensiblement le même d'un commerce à l'autre.
Je l'ai finalement acheté chez mon quincaillier habituel parce que j'aime l'atmosphère, de même que les employés car ils sont gentils et compétents et surtout parce que je me sens en confiance quand je fais affaire avec eux.

Est-ce que j'ai acheté ce barbecue chez ce commerçant à cause de sa qualité ?
Bien sûr que oui, mais ça n'a pas été mon critère de décision numéro un.
La personne qui m'a conseillé a fait en sorte de savoir quels étaient mes besoins et m'a fourni, avec plaisir, toutes les informations nécessaires pour que je fasse le meilleur choix.
En définitive, les principales raisons pour lesquelles j'ai acheté chez ce commerçant sont que je connais cette entreprise, que j'aime y faire des affaires et que les gens, de même que l'entreprise, m'inspirent confiance.

En ce qui vous concerne, ce dont il faut tenir compte, c'est que pour réussir en affaire et réaliser des ventes, on doit vous connaître, vous aimer et vous faire confiance.
La qualité des produits arrive maintenant au second plan dans les critères de sélection car les clients qui vous font confiance assument que vous ne leur vendrez pas des produits de mauvaise qualité.

Les gens achètent de ceux qu'ils connaissent

Si vous avez peu de visibilité, il sera très difficile aux acheteurs potentiels de communiquer avec vous lorsqu'ils auront besoin de vos produits.
Peut-être vous demandez-vous quelle stratégie utiliser pour vous faire connaître ?
Hé bien, voici quelques suggestions : écrivez des articles à paraître dans les journaux ou sur Internet, allez dans des réunions d'affaires et sociales, demandez à vos clients de vous recommander à leurs connaissances, offrez vos services comme conférencier expert dans votre secteur d'activités, organisez des séminaires, investissez du temps pour établir des alliances stratégiques, faites des appels de prospection, et la liste peut s'allonger.

Autrement dit, arrêtez d'y penser, agissez et faites-vous connaître le plus vite possible par vos clients potentiels.