La principale information qui en ressort est que, si presque 9 DRH sur 10 considèrent les réseaux sociaux comme une nouvelle forme de lien social, ils ne sont plus que 10 % à se considérer en phase de maturité sur le sujet. Pire même, pourrait-on dire, plus de la moitié des entreprises n'avait rien fait sur le sujet en 2010. Pour compléter ce sombre tableau il faut également mettre en avant ce chiffre de 69 % des DRH interrogés à reconnaître ne pas prendre en compte ce moyen pour l'atteinte de leurs objectifs.
Comme on peut le voir dans le schéma ci-dessous, les DRH considèrent davantage les réseaux sociaux comme des moyens d'améliorer les relations ainsi que l'image de l'entreprise en extérieur plutôt que comme des moyens d'actions internes.

On le voit notamment lorsqu'on regarde les dernières lignes du schéma où on dépasse à peine 1 DRH sur 4 a penser pouvoir les utiliser dans ce domaine. Autre information étonnante : lorsqu'on compare les réponses réciproques des salariés et des DRH, on peut voir que ces derniers utilisent moins les réseaux sociaux dans le domaine professionnel que les premiers…
Un point cependant les réunit largement : ils restent, tant les uns que les autres, dans un état de méconnaissance importante concernant les aspects juridiques des réseaux sociaux, et notamment les risques que l'on peut y prendre.

Sur le sujet, il faut également rappeler que l'étude confirme qu'à peine 8 % des entreprises interrogées affirment avoir une charte interne dédiée aux réseaux sociaux. L'étude a été réalisée fin mars auprès de plus de 100 DRH et de 1000 salariés.
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