Le télétravail facilite-t-il la prise en compte de la grippe A ?

Alors que la grippe A s'étend dans l'Hexagone, les mesures prises par les TPE et les PME pour la prévention de l'épidémie demeurent sujettes à caution. Le télétravail peut-il apporter une réponse efficace et adaptée à la diffusion de l'épidémie ?

D'après le bulletin épidémiologique du 10 novembre 2009 de l'INvS (Institut National de Veille Sanitaire), le dernier en date, 41 cas graves de grippe A ont été recensés le 10 novembre, soit un total de 188 personnes contaminées de façon critique depuis le début de l'épidémie en France métropolitaine. Les campagnes de vaccination pour le grand public sont lancées, et il ne se passe pas un jour sans qu'une société de services informatiques n'émette un communiqué alarmant pour inciter les entreprises retardataires à monter leur plan de continuité d'activité (PCA), ou de reprise d'activité (PRA), avec des solutions plus ou moins miracles à la clef.

De l'avis des professionnels, beaucoup de PME et de TPE ne sont pas suffisamment préparées. Eric de Bernouïs, consultant pour Telindus et référent santé pour la même société, s'en inquiétait ainsi au début de l'automne : « le problème réside dans le fait que la crise ne soit 'saupoudrée' et que des entreprises n'aient aucune notion de PRA et de PCA. Certaines sociétés et certains salariés n'ont aucune conscience de la réalité de la crise. Les grandes structures ont déjà depuis longtemps un PCA, mais il y a un bémol au niveau des plus petites sociétés », prévient-il.

Or, dans le cas de la grippe A, il faut définir des scenarii de crise, envisager des rotations de personnel, prévoir quels sont les salariés dans les services informatiques et les services généraux qui sont indispensables et sans lesquels la structure ne peut pas fonctionner. Parmi ces scenarii, la mise en place du télétravail représente une mesure alternative intéressante. Ainsi, une salariée de France Telecom dont la fille âgée de quatre ans avait contracté la grippe A, a préféré travailler de chez elle pendant 15 jours plutôt que d'arriver au bureau avec un masque.

Mais la mise en place du télétravail demande une préparation : il est ainsi important de prévoir un accès sécurisé distant pour les salariés, avec des applications qui peuvent fonctionner sans dommage, comme la messagerie interne, l'accès à un réseau privé virtuel, et la connexion à Internet haut débit. On peut aussi prévoir que le salarié travaillera sur l'ordinateur familial, mais c'est au détriment de la sécurité. Certains scénarii arbitrent en effet entre une réduction de la sécurité et un maintien de la productivité dans le cadre du télétravail. Selon un étude Ifop réalisée début septembre pour le compte du Risc Group, menée auprès de 400 dirigeants d'entreprise de 5 à 250 salariés, 46% des personnes interrogées souhaitent proposer un accès sécurisé distant au réseau de l'entreprise en cas de télétravail, alors qu'elles sont 34% à vouloir étendre l'usage du travail collectif en donnant la possibilité de partager des données au sein d'espaces sécurisés en ligne.

Pourtant, les dirigeants se méfient encore du télétravail : ils ne sont que 28% à le souhaiter comme mesure pour combattre la grippe A. Ils misent d'abord sur les mesures de prévention auprès de leurs salariés. Seules les entreprises qui ont l'habitude du télétravail envisagent sereinement le passage de la grippe A, et ont pris les mesures nécessaire